e-content-kennisbank-kleinMet de E-Content Kennisbank module bundelt snelheid, kwaliteit en inzet van kanalen. Welk kanaal uw bezoeker ook kiest, uw organisatie beschikt over hetzelfde betrouwbare antwoord. Door bundeling van verschillende kanalen zoals balie, post, website en telefonie in E-Content DMS is alle informatie, en dus het juiste antwoord, terug te vinden binnen één omgeving!

In de kennisbank kunt u bijvoorbeeld veel gestelde vragen vastleggen met daarbij het standaardantwoord. Aangezien procedures en beleid kunnen wijzigen, is het eenvoudig om de informatie in de kennisbank hierop aan te passen.