CRM voor woningcorporaties

Van Dinther levert een standaard integratie tussen MS SharePoint en MS Dynamics CRM. Hiermee worden alle relatiegerelateerde documenten volledig geintegreerd met MS Dynamics CRM. Gegevens uit MS Dynamics CRM worden gebruikt in documenten. De opgeslagen documenten zijn zowel vanuit MS Dynamics CRM als vanuit MS SharePoint  te benaderen. Alle documenten van een relatie staan overzichtelijk bij elkaar in het relatiedossier en zijn voorzien van de juiste CRM gegevens. De indeling van de mappen met de documenten kan geheel naar uw wens worden gemaakt en is eenvoudig zelf aan te passen. Daarbinnen bepaalt u de gebruikersrechten per map. Het relatiedossier wordt vanuit MS Dynamics CRM aangemaakt.

Functionaliteiten

Alle relatiegerelateerde documenten in één overzicht bij de betreffende relatie in MS Dynamics CRM

-Dossiers
-Correspondentie
-E-Mails
-Projecten
-Rapporten
-Service aanvragen
-Klachtenafhandeling
-Opdrachten
-Contractafhandeling
-Zowel binnenkomende als uitgaande documenten
-Naadloze integratie ook met Office 2007
-Zeer gebruikersvriendelijke scanmodule naar SharePoint en MS Dynamics CRM

Werkt zoals u werkt

Microsoft Dynamics CRM heeft een gestroomlijnde gebruikersinterface, tools op basis van wizards en nauwe integratie met Microsoft Office softwaretoepassingen. Het werkt zoals uw medewerkers dat ook doen.

• U kunt snel aan de slag omdat u werkt in de welbekende menuschermen van Office Outlook 2007. Zo kunnen uw medewerkers (klant)relaties beheren zonder dat zij een nieuwe business softwareapplicatie hoeven te leren kennen.
• Stel uw medewerkers in staat om zelf workflows en rapporten te maken zonder hulp van de IT-afdeling of consultants. Zij kunnen deze taken nu zelf uitvoeren met behulp van nieuwe wizards die eenvoudig in gebruik en onderhoud zijn.
• Behaal goede resultaten door uw medewerkers te helpen op basis van de juiste informatie beslissingen te nemen over het gebruik van hun tijd, budget en bronnen. De verbeterde voorzieningen voor planning, het maken van prognoses en online en offline rapportage in Dynamics CRM helpen hen daarbij.